Sobre los bibliotecarios sexy del futuro

A través de los blogs, la bibliotecología también reflexiona sobre cómo encajar en la época del Web 2.0. Las lecturas y propuestas al respecto no dejan de ser atractivas (1) aunque también se siente una cierta angustia sobre cómo mantenerse vigente y necesario. El lado más optimista de la reflexión muestra a los bibliotecarios usando herramientas Web 2.0 para optimizar el acceso a la información requerida por los usuarios. En esta tendencia se circunscribe el post “Sexy Librarians of the Future Hill Help You Upload Your Videos to YouTube”, escrito por Marshall Kirkpatrick.

Se analiza investigación cualitativa relacionada a las preferencias de los usuarios (norteamericanos) de YouTube. La mayoría prefiere consumir contenido proveniente de los medios de comunicación masivos antes que multimedia producida por aficionados (2), pese a que también se valora la posibilidad que brinda esta plataforma para dar a conocer productos personales.

Se plantea un escenario donde las producciones multimedia realizadas por los propios ciudadanos tengan un real impacto como objeto de consumo, posible mediante la ayuda de los profesionales de la información. La función del bibliotecario no estaría tanto en promover la generación de este tipo de productos, sino más bien en lograr que sean fácilmente localizables dentro de los canales de búsqueda. Me encanta este ejemplo idílico (por lo menos para bibliotecas peruanas) que utiliza la autora para mostrar como funcionaría este impacto deseado. Traduzco al libre albedrío:

Imagina un futuro dónde vayas a la biblioteca con un video de cinco minutos de duración que acabas de realizar y que está relacionado al debate presidencial celebrado el día de ayer. Imagina que el bibliotecario te dice:

 “Deberías subirlo a YouTube y etiquetarlo con al menos cuatro tags, dos de ellos de carácter general y los otros dos más específicos, pensando en las comunidades de interés que pueda tener YouTube sobre el tema en cuestión. El video tendría que ser incrustado en un blog con un simpático texto de presentación y así enlazarlo a tus blogs favoritos que justo hayan posteado sobre el mentado debate presidencial. ¡Aseguratede enviar trackbacks a esos posts!” 

“Por lo demás, pienso que tienes un buen video sobre el tema. Si estás interesado, puedo darte un voto en StumbleUpon (3) (como buen bibliotecario sexy que soy, tengo una poderosa cuenta allí), además de darle un buen resumen explicativo. Cualquiera de estos pasos permitirá que tu producto sea más fácil de localizar y descubrir por otras personas”

En suma, como parte de la visión esperanzadora de la profesión, se apuesta por una saga de bibliotecarios capaces de aportar a la difusión de contenidos (relevantes, calificados)producidos desde los usuarios. ¿Demasiada sofisticación involucrada? ¿Demasiado sexy por el momento para ser verdad?

 

(1) En particular, me encanta el lado Rethinking del asunto, es decir reinventarse como profesional en otros ámbitos organizacionales no relacionados directamente con bibliotecas o archivos

(2) El aficionado que produce videos no relacionados directamente con el mainstream puede ser también visto como un ciudadano que puede aportar al debate y a la confrontación de ideas, a través de una plataforma YouTube

Actividades estratégicas para el profesional de la información

La reflexión viene por el lado de cómo ir enfrentando mi carrera, haciendo de ella algo atractivo y gratificante. Busco no solo trabajar a un nivel operativo, sino también contar con la habilidad de manejarme estratégicamente. Para ello investigo, por eso abro este blog. 

Una de mis grandes angustias en estos días es cómo abordar y sentirme compenetrado con las posibilidades que me brindan actualmente las tecnologías de la información. ¿Qué hago? ¿De inmediato me matriculo en un curso de programación PHP o Visual.Net para afianzar mi posición en el mercado laboral? La oferta de recursos on-line que facilitan la gestión de contenidos es abrumadora, involucrarme con cada uno de ellos tomará tiempo y dedicación. En todo caso, el desenvolvimiento técnico en estricto no me estaría asegurando la realización profesional: por ese lado estaría compitiendo con gente con mucho más armas que yo, llámense los informáticos. Meredith Farkas me ayuda a concluir que seré mejor valorado si cuento con una visión panorámica: una nueva herramienta tecnológica será implementada siempre y cuando responda a la solución de un problema concreto. De nada vale instalar un nuevo aplicativo sólo por el hecho de ser cool. La pregunta es entonces si seré capaz de detectar los problemas durante la gestión de información y contar con la visión de darle respuestas a través de herramientas tecnológicas (sean Web 2.0 o no). 

La capacidad estratégica de captar los problemas y darles solución es un tópico común del Knowledge Management. Leyendo esta recomendación de lecturas para ser un mejor Knowledge Worker encuentro la reseña de “Are your Lights On?” de Donald Gause: mientras los diversos enfoques se preocupan de cómo dar soluciones, este libro hace referencia a cómo “capturar el conflicto existente” en la realidad/universo laboral y amoldarlo de tal modo que lo podamos llamar “problema”. Sea como fuere, la visión y entrenamiento es necesario tanto para definir los problemas relacionados a la gestión de información como para proponer las potenciales soluciones.  Meredith añadiría que si bien puede no haber problemas inmediatos, es saludable cuestionarse constantemente, evaluando los servicios de información brindados… ¿Ayudan realmente? ¿Es posible mejorarlos con las nuevas herramientas que van apareciendo?

Este cuestionamiento implica hacer un alto a las labores cotidianas y mirarlas a través del espejo. Es toda una dicotomía, ya que la exigencia laboral demanda hacer, hacer y seguir haciendo…. ¿en qué momento me siento a reflexionar sobre mi praxis y la praxis de mi organización? ¿Cuándo revelo mis aprendizajes extraídos de la experiencia? “Improv Wisdom: Don’t prepare, just show up” de Patricia Ryan Madson es otra de las lecturas recomendadas para los trabajadores del conocimiento. Aquí se lidia justamente con el conflicto de aprender a la par que se acomete la performance. Necesito conseguirlo.

Retomando a Meredith, en el caso que el problema esté detectado y se tenga esbozada una solución, una nueva capacidad es necesaria: diseñar y gestionar un proyecto (tecnológico). Nuevas tareas se suceden en esta fase: evaluar la oferta y detectar la herramienta idónea a ser implementada, establecer períodos, persuadir, contar con el apoyo organizacional a nivel horizontal y vertical, asegurar la sostenibilidad de la nueva oferta, etc.

Aprender de la praxis, solucionar problemas y gestionar proyectos son capacidades que necesito trabajar para mejorar mi productividad como profesional de la información.